Memória

Os Bots guardam o que você pede que eles lembrem, para você não precisar repetir. Você vê, controla e apaga tudo isso na aba “Memória” do Bot.

Dois tipos de item

Cada memória é de um destes tipos:

• Regra: algo que o Bot deve sempre fazer, como “sempre responda em tópicos curtos”.
• Fato: algo que ele precisa saber, como “meu horário de trabalho é das 9h às 18h”.

Pedir que o Bot lembre

Peça na conversa: “lembre que…” ou “sempre faça…”. Você também pode pedir “esqueça isto”. O Bot não guarda senhas nem chaves de acesso. Cada Bot guarda até 200 memórias suas.

Os três lugares da memória

Na aba “Memória” do Bot, você encontra até três seções.

Memórias que o Bot tem só com você

São as memórias pessoais: valem para esse Bot e para você. Outras pessoas não as veem.

Memórias de todos os seus Bots

São fatos sobre você que valem para qualquer Bot que trabalhe com você, como suas contas de e-mail, seus horários, seu idioma e o jeito que você gosta de receber respostas. Um Bot que aprende algo assim pode guardá-lo aqui, e todos os seus outros Bots passam a saber.

• Cada item mostra qual Bot o registrou, como “registrada por” e o nome do Bot.
• Para mover uma memória pessoal para cá, escolha “Usar em todos os meus Bots”. Para trazê-la de volta a um só Bot, escolha “Só neste Bot”.
• Elas nunca chegam a outras pessoas, e nunca entram em modelos de Bot nem em propostas para a equipe.
• Cabem até 200.
• Enquanto você não tiver nenhuma, a seção explica: “O que um Bot aprender sobre você e valer para todos aparece aqui.”

Memória do time

São regras e fatos que valem para todos que usam o Bot. Qualquer pessoa que usa o Bot as vê, e elas orientam as respostas do Bot para todos. O Bot cuida de até 200 delas.

Propor uma memória para o time

Uma memória pessoal não vira do time sozinha. Você pode escolher “Retirar” em uma proposta sua que ainda espera revisão.

Revisar os aprendizados

A aba “Aprendizados” guarda os novos aprendizados antes de valerem para todos. Quem revisa vê o texto, quem propôs e, quando for o caso, avisos como “Pode ser pessoal” por causa de dados de contato, saúde, dinheiro ou alguém de fora do time. O aviso não bloqueia nada: ele só pede atenção.

• Propostas do Bot recebem o aviso “Proposta pelo Bot a partir de conteúdo que pode não ser confiável. Confira antes de aprovar.”
• Habilidades propostas também passam por aqui. Só um administrador, ou o dono do Bot para uma habilidade própria, pode aprová-las.
• Quem é administrador ainda tem a tela “Revisar aprendizados”, com a fila de todos os Bots.

Quem só usa o Bot vê apenas o que ele mesmo propôs.

Apagar uma memória

Em “Memória”, use “Excluir” no item. Quando você exclui, o Bot esquece. Memórias do time só podem ser excluídas por quem pode revisar. Fontes e arquivos têm exclusão própria; veja Arquivos e anexos.

Próximos passos