Pessoas e RH

O RH responde às mesmas perguntas muitas vezes e conduz processos com etapas bem definidas. Um Bot pode cuidar da parte repetitiva e deixar o time com as conversas que exigem cuidado.

1. Perguntas frequentes sobre políticas

O que combina: arquivos + Bot de área ou público. Envie o manual do colaborador e as políticas. O Bot guarda os arquivos como fonte e responde citando a página. Depois, deixe o Bot visível para a área ou para a empresa toda, em “Visibilidade”. Veja Visibilidade dos Bots.

Estou enviando o manual do colaborador. Responda dúvidas sobre férias, benefícios e home office usando só esse documento, e cite a página.

2. Checklist de onboarding

O que combina: documento ou planilha + rotina. Peça um checklist para a primeira semana de um novo colega. Para acompanhar, combine com lembretes.

Monte um checklist de onboarding de 5 dias para uma pessoa nova no time de vendas, em uma planilha com responsável e prazo. Me lembre na sexta às 16h de revisar o que ficou pendente.

3. Comunicado interno em rascunho

O que combina: Bot + Slack ou e-mail + aprovação. O Bot escreve o comunicado e o deixa como rascunho, para você revisar o texto e o destinatário antes de enviar.

Escreva um comunicado curto e acolhedor avisando que o recesso de fim de ano começa em 23 de dezembro. Deixe como rascunho no Slack, no canal geral.

4. Seu jeito de conduzir entrevistas

O que combina: habilidade + memória. Peça ao Bot que registre como você prefere estruturar entrevistas. O que ele aprende sobre você pode valer para todos os seus Bots, na memória compartilhada. Se o jeito de fazer virou um roteiro, salve como habilidade.

Lembre para todos os meus Bots que eu prefiro roteiros de entrevista com cinco perguntas comportamentais. Depois, salve a estrutura como uma habilidade chamada /roteiro-entrevista.

5. Padrão para os Bots de cada pessoa

O que combina: áreas + instruções base. Se você é diretor da área, as instruções base valem para o Bot pessoal de cada membro. Use-as para definir o tom e as regras da área, sem ler o que cada pessoa escreveu no próprio Bot. Veja Áreas.

Cuidados

• Não use um Bot compartilhado para dados pessoais sensíveis de colegas. Prefira um Bot privado ou da própria área e confira quem tem acesso.
• O Bot recomenda, e as decisões sobre pessoas continuam com você.
• Mensagens para muita gente passam por rascunho e aprovação antes de sair.

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