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# Voz e áudio

> Dite mensagens, converse por chamada de voz, envie mensagens de voz, ouça as respostas e escolha a voz de cada Bot.

Você pode falar com um Bot em vez de digitar, ouvir as respostas dele e até pedir um arquivo de áudio com a voz dele.

> [!NOTE]
>
> Os recursos de voz dependem de como sua empresa configurou o KentorBot. Se o microfone, o botão "Ouvir" ou a chamada de voz não aparecerem, eles não estão disponíveis para você. Na web, o navegador também precisa permitir o uso do microfone e a página precisa ser segura (HTTPS).

## Ditar uma mensagem

O ditado transforma sua fala em texto na caixa de mensagem, para você revisar antes de enviar.

**1. Comece a ditar**

Toque no microfone ao lado da caixa de mensagem ("Ditar uma mensagem"). Na web e no Mac, você também pode usar ⌘D (Ctrl+D no Windows).

**2. Fale**

Um toque rápido liga o ditado até você tocar de novo. Se você segurar o atalho por mais de meio segundo, ele funciona como walkie-talkie: grava enquanto você segura e para quando solta. No iPhone, um toque liga e desliga, e um toque longo grava enquanto você segura.

**3. Pare e revise**

Escolha "Parar e transcrever" ou "Parar e adicionar ao rascunho". O texto entra onde está o cursor, e você pode editá-lo.

* A gravação para sozinha aos 5 minutos e transcreve o que foi dito.
* Gravações muito curtas, de menos de meio segundo, são descartadas sem aviso.
* Se você enviar a mensagem enquanto a transcrição ainda roda, ela sai assim que o texto chega. Se a transcrição falhar, nada é enviado e o que você digitou continua no campo.
* O ditado segue o idioma da sua interface.

Na web e no Mac, escolha o microfone em Configurações, "Geral", "Microfone". "Padrão do sistema" usa o microfone do seu aparelho. Se o microfone escolhido falhar, o KentorBot volta ao padrão.

## Enviar uma mensagem de voz

Nas conversas diretas, abra o menu "+" na caixa de mensagem e escolha "Gravar uma mensagem de voz". Você vê o gravador, com parar, enviar e descartar.

* A mensagem é enviada com a transcrição e o áudio. O Bot lê a transcrição; o áudio em si não é enviado ao Bot.
* Na conversa, a mensagem aparece com um player (tocar, pausar, progresso e duração) e a transcrição embaixo.
* Só quem pode ler a conversa pode ouvir a gravação.
* O limite é de 5 minutos.

Em grupos, esse item não aparece no menu.

## Conversar por chamada de voz

Escolha "Iniciar chamada de voz" para conversar em voz alta com o Bot, só em conversas diretas.

* O painel da chamada fica na própria conversa e mostra o estado (conectando, ouvindo, pensando, falando), a transcrição ao vivo se você quiser, as configurações de voz, o silenciar e o desligar.
* Se o trabalho pedido for demorado, o Bot responde que começou e a conversa continua. Quando o resultado chega, ele fala. Você pode fazer mais pedidos enquanto isso: até 3 ficam esperando na fila.
* O Bot pode se despedir e encerrar a chamada, ou ficar em silêncio quando não há nada a dizer. Você pode interrompê-lo falando por cima.
* Só uma chamada acontece por vez. Se você iniciar outra em outra conversa, o aplicativo pergunta "Encerrar o chat de voz atual?". A chamada anterior é salva normalmente.
* As chamadas são salvas, com transcrição e resumo.

## Ouvir as respostas

No menu "…" de uma resposta do Bot, escolha "Ouvir". Enquanto toca, o item vira "Parar". O Bot lê com a própria voz e a velocidade dele.

Só o começo da resposta é lido, cerca de 1.500 caracteres, e o aplicativo avisa: "Apenas a primeira parte é lida em voz alta." Em grupos, esse botão não existe.

## Escolher a voz de um Bot

Cada Bot tem a sua voz. Em "Voz", nas configurações do Bot, você ajusta:

* **Voz**: uma da lista disponível.
* **Velocidade**: de 0,5x a 2x. Nas chamadas, a voz toca no máximo a 1,5x.
* **Idioma**: "Automático" ou um idioma específico, incluindo português do Brasil e de Portugal.

"Ouvir" toca uma saudação curta com as escolhas atuais. A mudança vale para todos que conversam com o Bot e começa na próxima chamada. Só quem pode editar o Bot muda a voz; os demais veem os valores sem poder alterá-los.

## Pedir um áudio com a voz do Bot

Peça algo como "grave um áudio com este resumo" ou "narre este roteiro". O Bot escreve o texto, gera um arquivo MP3 com a voz dele e entrega na conversa, com um player e o botão "Baixar".

* É sempre a voz do próprio Bot: não dá para pedir a voz de outro Bot.
* O texto pode ter até 4.500 caracteres, cerca de 5 minutos de fala. Para um texto maior, peça em partes.
* Há um limite de áudios por conversa e por dia. Se você passar dele, o Bot diz quando poderá tentar de novo.
* O Bot precisa ter computador, e a voz precisa estar configurada na sua empresa.
* Se o áudio não puder ser gerado, o Bot avisa e não entrega um arquivo incompleto.

Se você precisar de outro formato, como WAV, peça ao Bot para converter.

## Próximos passos

> [card] [Conversar com um Bot](https://docs.kentor.com.br/kentorbot/guias/conversas.md)
>
> Mensagens, fila e tarefas em segundo plano.

> [card] [Arquivos e anexos](https://docs.kentor.com.br/kentorbot/guias/arquivos-e-anexos.md)
>
> Tudo o que o Bot recebe e entrega como arquivo.


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