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# Memória

> Veja o que um Bot lembra sobre você, o que vale para todos os seus Bots, o que a equipe ensina e como revisar o que o Bot aprendeu.

Os Bots guardam o que você pede que eles lembrem, para você não precisar repetir. Você vê, controla e apaga tudo isso na aba "Memória" do Bot.

## Dois tipos de item

Cada memória é de um destes tipos:

* **Regra**: algo que o Bot deve sempre fazer, como "sempre responda em tópicos curtos".
* **Fato**: algo que ele precisa saber, como "meu horário de trabalho é das 9h às 18h".

## Pedir que o Bot lembre

Peça na conversa: "lembre que…" ou "sempre faça…". Você também pode pedir "esqueça isto". O Bot não guarda senhas nem chaves de acesso.

Cada Bot guarda até 200 memórias suas.

## Os três lugares da memória

Na aba "Memória" do Bot, você encontra até três seções.

### Memórias que o Bot tem só com você

São as memórias pessoais: valem para esse Bot e para você. Outras pessoas não as veem.

### Memórias de todos os seus Bots

São fatos sobre você que valem para qualquer Bot que trabalhe com você, como suas contas de e-mail, seus horários, seu idioma e o jeito que você gosta de receber respostas. Um Bot que aprende algo assim pode guardá-lo aqui, e todos os seus outros Bots passam a saber.

* Cada item mostra qual Bot o registrou, como "registrada por" e o nome do Bot.
* Para mover uma memória pessoal para cá, escolha "Usar em todos os meus Bots". Para trazê-la de volta a um só Bot, escolha "Só neste Bot".
* Elas nunca chegam a outras pessoas, e nunca entram em modelos de Bot nem em propostas para a equipe.
* Cabem até 200.
* Enquanto você não tiver nenhuma, a seção explica: "O que um Bot aprender sobre você e valer para todos aparece aqui."

### Memória do time

São regras e fatos que valem para todos que usam o Bot. Qualquer pessoa que usa o Bot as vê, e elas orientam as respostas do Bot para todos. O Bot cuida de até 200 delas.

## Propor uma memória para o time

Uma memória pessoal não vira do time sozinha.

**1. Proponha**

Na aba "Memória", escolha "Propor para o time" em uma memória sua. Ela fica com a marca "Aguardando revisão". Um Bot também pode propor algo durante a conversa.

**2. Alguém revisa**

O dono do Bot, quem pode editá-lo e os administradores veem a proposta na aba "Aprendizados" e escolhem "Aprovar" ou "Recusar".

**3. Resultado**

Se aprovada, a memória passa a ser do time e sai da sua lista pessoal, porque foi movida. Se recusada, ela continua exatamente onde estava.

Você pode escolher "Retirar" em uma proposta sua que ainda espera revisão.

## Revisar os aprendizados

A aba "Aprendizados" guarda os novos aprendizados antes de valerem para todos. Quem revisa vê o texto, quem propôs e, quando for o caso, avisos como "Pode ser pessoal" por causa de dados de contato, saúde, dinheiro ou alguém de fora do time. O aviso não bloqueia nada: ele só pede atenção.

* Propostas do Bot recebem o aviso "Proposta pelo Bot a partir de conteúdo que pode não ser confiável. Confira antes de aprovar."
* Habilidades propostas também passam por aqui. Só um administrador, ou o dono do Bot para uma habilidade própria, pode aprová-las.
* Quem é administrador ainda tem a tela "Revisar aprendizados", com a fila de todos os Bots.

Quem só usa o Bot vê apenas o que ele mesmo propôs.

## Apagar uma memória

Em "Memória", use "Excluir" no item. Quando você exclui, o Bot esquece. Memórias do time só podem ser excluídas por quem pode revisar. Fontes e arquivos têm exclusão própria; veja [Arquivos e anexos](https://docs.kentor.com.br/kentorbot/guias/arquivos-e-anexos.md).

## Próximos passos

> [card] [Biblioteca e páginas compartilhadas](https://docs.kentor.com.br/kentorbot/guias/biblioteca.md)
>
> O que o Bot cria e guarda para você.

> [card] [Criar e configurar um Bot](https://docs.kentor.com.br/kentorbot/guias/criar-um-bot.md)
>
> Ajuste o Bot e seus acessos.


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