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# Operações

> Cenários para operações e gestão: relatórios recorrentes, acompanhamento de pendências, tarefas longas em segundo plano e uso do computador do Bot.

Operações vive de rotina: acompanhar, conferir e avisar. Um Bot pode assumir boa parte desse ciclo e chamar você só quando algo exige decisão.

## 1. Relatório recorrente

**O que combina:** rotina + planilha ou documento.

Peça um relatório com o mesmo formato e o horário certo. Ele chega na conversa, e você pode abrir o histórico quando quiser.

> Toda segunda às 8h, me entregue um resumo do que ficou pendente na semana passada e o que vence nesta semana.

## 2. Gatilho de calendário

**O que combina:** rotina + sua agenda.

Em vez de um horário fixo, a rotina pode disparar alguns minutos antes de cada evento da sua agenda, ou quando ele começa.

> Dez minutos antes de cada reunião de planejamento na minha agenda, me mande a pauta e os pontos em aberto da última reunião.

## 3. Rotina disparada por outro sistema

**O que combina:** rotina + aviso de um serviço externo.

Uma rotina pode rodar quando um serviço de fora avisa o KentorBot por um endereço seu. Peça ao Bot para criá-la e, na tela da rotina, escolha "Gerar chave". A chave aparece só uma vez, então copie na hora.

> Crie uma rotina que, quando o meu sistema de chamados avisar que um chamado ficou crítico, me mande um resumo com o que fazer primeiro.

## 4. Tarefa longa em segundo plano

**O que combina:** tarefa em segundo plano.

Para conferências demoradas, o Bot trabalha sem prender a conversa. Uma linha sob a última mensagem mostra o que está rodando, e você pode escolher "Parar". Ao terminar, o resultado chega na conversa. Cada Bot roda até 3 tarefas ao mesmo tempo, de até 30 minutos, em conversas diretas.

> Compare as três planilhas de estoque que enviei, liste as divergências e entregue um resumo. Pode trabalhar em segundo plano.

## 5. Tarefas no computador do Bot

**O que combina:** computador do Bot + habilidade.

Cada pessoa tem um computador do Bot na nuvem, compartilhado por todos os seus Bots. Ele abre páginas e trabalha com arquivos por você. Para tarefas repetidas, quem pode editar o Bot pode gravar um passo a passo e depois pedir que o Bot repita.

> Abra o painel do fornecedor no computador, baixe o relatório do mês e salve como planilha. Me avise quando terminar.

## Cuidados

* Rotinas rodam em nome de quem as criou, com as mesmas permissões e aprovações dessa pessoa.
* Uma rotina precisa de pelo menos 15 minutos entre execuções, e você pode ter até 20 ligadas ao mesmo tempo.
* Se uma rotina falhar 10 vezes seguidas, ela é desligada e o Bot avisa.
* Ações que enviam, gastam ou mudam configurações de segurança ficam como rascunho ou aguardam aprovação.

## Veja também

> [card] [Rotinas](https://docs.kentor.com.br/kentorbot/guias/rotinas.md)
>
> Tudo sobre horários, gatilhos e pausas.

> [card] [Computador do Bot](https://docs.kentor.com.br/kentorbot/guias/computador-do-bot.md)
>
> O que o computador do Bot faz por você.


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